FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Quali sono i tempi di fabbricazione ?

Le canne "Exclusive" (finiture Su Misura) vengono prodotte in 12 settimane circa. I tempi possono variare in caso di forte richiesta. Noi produciamo le nostre canne una per una, nel rispetto di specifiche rigorose.

Quali sono i metodi di pagamento possibili?

Pagamento con Carta di Credito o Paypal

Nel momento in cui fate il vostro ordine sul sito, potete pagare direttamente via Paypal et beneficiare delle garanzie specifiche proposte da Paypal o, in alternativa, utilizzare la Carta di Credito tramite la piattaforma Paypal.

 

Pagamento con Assegno Vi preghiamo di intestare l’assegno a Banana Rods, e di farcelo pervenire via corriere all’indirizzo indicato sull’ordine. L’ordine sarà confermato solo ad avvenuta ricezione dell’assegno. Vi sarà in seguito data conferma via e-mail.

 

Pagamento via Telefono Chiamateci allo +33 (0) 245400230

Pagamento tramite Versamento Con le coordinate bancarie che ci trasmetterete col vostro ordine.

Quanto dura la garanzia della mia canna ?

Tutte le componenti meccaniche delle canne Banana Rods sono garantite 10 anni.  

 

Sono compresi gli anelli, il grezzo, il portamulinello e l’impugnatura, in condizioni di utilizzo normali e non sottoposti a stress superiori a quelli raccomandati. La tenuta dei colori e gli elementi estetici (colori delle legature, delle legature addizionali, vernice, ecc.) variano in funzione delle condizioni di utilizzo e non sono garantite nel tempo.  

 

Banana Rods può mettervi a disposizione una rimessa a nuovo delle vostre canne in ogni momento (vi preghiamo di contattarci). La garanzia di Banana Rods non si estende alle rotture legate a manomissione o utilizzo  non conforme a quello originario, ma il nostro Servizio Post-Vendita potrà procedere (dietro preventivo) alla riparazione di qualunque canna fabbricata nei nostri laboratori. 

 

Come si svolge la consegna ? Chi mi consegnerà le canne ?

Banana Rods produce delle canne magnifiche, ed è per questo che prestiamo grande attenzione alle modalità di spedizione e di trasporto.  

 

Ciascuna canna Banana Rods viene spedita in tubo rigido, ed ogni elemento viene imballato separatamente allo scopo di proteggere vernice e componenti durante il trasporto. Una volta uscite dal laboratorio, le canne vengono prese in carico e consegnate entro le 24 o 48 ore, perché possiate averle a disposizione quanto prima possibile.  

 

Banana Rods spedisce unicamente via UPS, leader mondiale delle spedizioni di alto livello. Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, tra le 9.00 e le 18.00. Sarete avvisati con e-mail o sms della partenza delle vostre canne dai laboratori Banana Rods, e potrete seguire lo stato della spedizione col numero di tracciamento che vi forniremo. Se non sarete presenti alla prima consegna, il corriere ripasserà il giorno successivo. In alternativa, se lo desiderate, potrete ritirare il vostro ordine al deposito UPS più vicino. Per ogni informazione relativa al tracciamento dell’ordine, potrete contattare UPS allo 0821 233 877 o seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito, attraverso il numero di tracciamento fornito: http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR

Posso avere delle foto dell’assemblaggio della mia canna?

Durante la fabbricazione di una canna "Exclusive" (finitura Su-Misura), vi saranno inviate delle foto dei momenti chiave della finitura. Una volta convalidate, la fabbricazione sarà portata a termine e la vostra canna spedita. 

CONTATTACI

+33 238 14 26 54 

(english and french spoken)

287, rue Aristide Briand

45450 Fay-aux-Loges

France

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